Цель любого бренда — стать бестселлером, а бестселлер цепляет за живое. Для этого необходимо провести исследование и найти конфликт, он же инсайт, который определит идею бренда. Добавляем миссию, ценности, характер, а также другие атрибуты, точь-в-точь как у литературного героя, и получаем стратегию или платформу бренда.
Чтобы бренд заметили, ему, как любому произведению, требуется хорошая обложка и название. На языке брендинга это визуальная и вербальная идентификация. Визуальная идентификация включает логотип и элементы фирменного стиля, а вербальная — название и группу слоганов для запуска или перезапуска.
Когда работаешь с массовой аудиторией, важно строго соблюдать каноны жанра. В бренд-индустрии мы называем их регламентами коммуникаций или бренд-буком. Здесь приводится платформа бренда, логотип, цвета, шрифты, элементы фирменного стиля, плюс основные правила использования бренд-компонентов на разных носителях.
Бренд не может быть зафиксирован раз и навсегда. Ему, как захватывающей истории, необходим продуманный сюжет. Стратегия коммуникаций — это долгосрочный сценарий развития бренда, где есть решения для разных аудиторий, этапов, задач и каналов, при этом все увязано одной сюжетной линией.
Агро Эксперт Груп
Банк «Санкт-Петербург»
Avgust crop protection
Expectrum
Август-Вурнары
S7 Airlines
Во-первых, нам нужно уточнить задачу и погрузиться в жизнь вашей компании. Мы встречаемся с теми, кто принимает ключевые решения, изучаем рынок и опыт потребителей, проводим опрос представителей целевых аудиторий.
Во-вторых, нам важно составить экспертное мнение. Это «кабинетная» работа: мы соотносим мнение потребителей, действие конкурентов, влияние трендов и видение компании — так определяются вызовы и возможные ответы на них.
В-третьих, нам с вами необходимо договориться о главном: «Что ляжет в основу дальнейшей работы»? Мы собираем всех участников проекта в одном месте и по определенному сценарию вырабатываем оптимальный вариант решения задачи.
Наконец, все дело в деталях. Мы сверяем решение с ожиданиями конечных потребителей, придаем ему законченный вид и при необходимости обучаем ваших сотрудников основным правилам работы с полученным результатом.
