Бренд-стратегия для Банка «Санкт-Петербург» — Брендинговое агентство Oblapohin&Partners – стратегия и тактика корпоративного брендинга.

БРЕНД-СТРАТЕГИЯ ДЛЯ БАНКА
"САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

Мы разработали элементы стратегии бренда Банка, как платформу для всех коммуникаций в розничном направлении. Мы делали этот проект в течении более чем года, с привлечением не только руководителей Дирекции Маркетинга, но и всех ключевых руководителей Дирекций Банка, ответственных за предоставление услуг клиентам-физическим лицам.

Предпосылки проекта

Актуальность задачи создания стратегии бренда для розничного направления определялась несколькими факторами:

— текущими бизнес-задачами, включая задачу «масштабирования бизнеса», фокусировкой на развитие услуг клиентам-физическим лицам и, в частности, на привлечение новых клиентов-физических лиц.

— необходимость учитывать акценты на «диджитальность» и многоканальность услуг, современные тренды потребления финансовых услуг, уникальную позицию Банка на рынке Северо-западного региона и, одновременно, способность поддержать масштабирование бизнеса.

История создания и развития компании, широкий федеральный и международный охват бизнеса привели к наличию разных субкультур как на заводах, так и среди региональных прдставительств. Восприятие компании и бренда отличалось не только у сотрудников в разных регионах, но и у их руководителей.

Бренд-стратегия и архитектура продуктов расчетного бизнеса

Второй этап проекта – разработка архитектуры и ценностного предложения для линейки продуктов Банка в розничном сегменте. Фокус внимания проекта — предложение клиентам, в котором объединен брендинговый и «продуктовый» подход и которое учитывается при создании и выводе на рынок новых банковских продуктов.

Фокусировка и результат проекта

Нам было важно почувствовать существующие ценности внутри компании, а также видение развития розничного направления руководителями и специалистами Банка.

Мы понимали, что то, что транслируется клиентам, должно подкрепляться энергией и видением тех людей, которые создают эти продукты и услуги.

Работа по созданию ценностного предложения для линейки продукции достигла важного практического результата:

— Банк создает продукты и их продвигает их, основываясь на единой платформе, а не находясь в парадигме поиска уникального сообщения для каждого продукта.

— Сохраняется единый характер коммуникаций и позиция Банка по отношению к своим клиентам. В рамках единого подхода мы фокусируемся на дифференциации продукта от конкурентов и его приемуществах на рынке.